جودة الخدمات المصرفية وأثرها في تحقيق الميزة التنافسية BEA دراسة ميدانية على عينة من موظفي بنك الجزائر الخارجي - الأغواط

Simple item page
dc.contributor.authorنبيلة كروم
dc.contributor.authorزينب العقون
dc.date.accessioned2025-11-16T14:58:33Z
dc.date.available2025-11-16T14:58:33Z
dc.date.issued2023-06-06
dc.description.abstractتهدف الدراسة إلى التعرف على اثر جودة الخدمات المصرفية في تحقيق الميزة التنافسية لدى عينة من موظفي بنك جزائر خارجي" بالأغواط". حيث تكونت عينة الدراسة من (30) مفردة من موظفي البنك محل الدراسة" بالأغواط" وقد تم اختبار هذا الأثر باستخدام الأدوات الإحصائية المناسبة. وأشارت النتائج إلى وجود اثر ذو دلالة إحصائية لجودة الخدمات المصرفية في تحقيق الميزة التنافسية؛ وخلصت الدراسة إلى العديد من النتائج أهمها: إن جودة الخدمات المصرفية واحدا من اهم العناصر الأساسية لتحقيق النجاح والقدرة على تقديم جودة خدمية مصرفية بأسلوب دقيق ومعتمد؛ وكذلك تم التوصل إلى أن جودة الخدمات المصرفية لها اثر بالغ الأهمية في تحقيق الميزة التنافسية في بنك جزائر خارجي.
dc.description.sponsorshipجامعة عمار ثليجي
dc.identifier.urihttps://dspace.lagh-univ.dz/handle/123456789/13895
dc.language.isoother
dc.publisherجامعة عمار ثليجي
dc.titleجودة الخدمات المصرفية وأثرها في تحقيق الميزة التنافسية BEA دراسة ميدانية على عينة من موظفي بنك الجزائر الخارجي - الأغواط
dc.typeThesis

Files

Original bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
جودة الخدمات المصرفية وأثرها في تحقيق الميزة التنافسية.pdf
Size:
1.75 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download

License bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed to upon submission
Description:
Download

Collections

Master