أثر إدارة المعرفة في تحسين جودة الخدمة بالمؤسسة ااقتصادية
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
تكمن أهمية الدراسة الحالية في أنها تتناول إحدى القضايا
التي أصبحت مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بجوهر المؤسسات لنجاحها
والاستمرارية التي لا تتم إلا من خلال الجودة حتى تقبل المؤسسة
المعرفة كخيار استراتيجي ستكون بداية الطريق الصحيح ،
الابتكار والتجديد والتغيير ، ومن هذا التطبيق نسعى من خلال موقعنا
درست الدراسة كيفية بناء تصورات جديدة حول تأثير المعرفة
الإدارة على جودة الخدمة التي تتلاءم مع الوقت الحالي
وضع المؤسسة الاقتصادية الجزائرية.
يتم ذلك عن طريق اختبار الفرضية الرئيسية التالية:
-هناك تأثير للمعرفة الجماعية والفردية على عملية
تحسين جودة الخدمة في المؤسسة الاقتصادية.
يقسم الفرضيات التالية:
- هناك تأثير على توليد المعرفة على المستوى الفردي في
تحسين جودة الخدمة في المؤسسة الاقتصادية.
هناك تأثير لتبادل المعرفة على تحسين جودة الخدمة في
المؤسسة الاقتصادية.
استخدام المنهج الوصفي وأداة الاستبيان على عينة عشوائية في
مؤسسة سونلجاز بالأغواط.
وأخيراً قبول صحة الفرضيات كافة بعد إجراء الدراسة الميدانية.
وفق مجموعة من الأساليب الإحصائية في الحزمة الإحصائية الاجتماعية
برنامج العلوم.