تأثير الصراعات التنظيمية على عملية إتخاذ القرارات الإدارية دراسة حالة الشركة الوطنية لتوزيع الكهرباء والغاز سونلغاز - الأغواط
Loading...
Date
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة عمار ثليجي
Abstract
هدفت هذه الدراسة الى معرفة مدى تأثير الصراع التنظيمي على عملية إتخاذ القرارات الإدارية لدى الشركة الوطنية لتوزيع الكهرباء والغاز بالأغواط، وتم إستخدام المنهج الوصفي والذي يستخدم في الرصد والمتابعة الدقيقة للظاهرة،
ومنه عرضنا الإطار المفاهيمي للصراع التنظيمي وإدارته، وكذا عملية إتخاذ القرارات الإدارية في الفصل النظري. كما قمنا بدراسة تأثير هذه الظاهرة على الشركة الوطنية لتوزيع الكهرباء والغاز بالأغواط، ولتحقيق هدف الدراسة تمت الإستعانة بإستبانة وتم التأكد من مصداقيتها ومعامل ثباتها وتم توزيعها على الموظفين بالشركة، حيث استخدمنا الادوات الاحصائية لتحليله مثل (برنامج spss24.0) ومن خلال ذلك توصلنا إلى مجموعة من النتائج أهمها:
أظهرت الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية بين مستويات الصراع وعملية إتخاذ القرارات الإدارية.
عدم وجود فروق معنوية لمتغيري الصراع التنظيمي وعملية اتخاذ القرارات تعزى للمتغيرات الشخصية والوظيفية عادا وجود فروق معنوية في المستوى الوظيفي بين الإطارات وأعوان التحكم