واقـع الاتصال الرسمي في المؤسسة الاقتصادية الجزائرية دراسة ميدانية بالصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء - وكالة ولاية ورقلة انموذجا

Abstract

هدفت الدراسة المعنونة بــ '' واقع الاتصال الرسمي في المؤسسة الاقتصادية الجزائرية '' إلى الاجابة عن التساؤل الرئيسي المتمثل في ما هو واقع الاتصال الرسمي في المؤسسة الاقتصادية الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء وكالة ورقلة؟. وللإجابة عن هذا التساؤل اعتمد الباحث على جملة التساؤلات الفرعية وتتمثل في: - ما طبيعة الاتصال الرسمي داخل المؤسسة الاقتصادية – صندوق الضمان الاجتماعي- ورقلة؟ - ماهو الدور الذي يقوم به الاتصال الرسمي في - صندوق الضمان الاجتماعي- ورقلة؟ - ماهي الصعوبات التي تواجه الاتصال الرسمي في - صندوق الضمان الاجتماعي- ورقلة؟ وللإجابة على التساؤلات السابقة اعتمد الباحث على مجموعة من الاجراءات المنهجية المتمثلة في المدخل المنهجي البنائي الوظيفي، والمنهج الوصفي التحليلي وهذا باستخدام مجموعة من الأدوات لجمع البيانات انطلاقا من الملاحظة مرورا بالاستمارة وصولا إلى الأساليب المتبعة في تحليل البيانات. وطبقت هذه الأدوات على عينة من الموظفين بوكالة الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء بولاية ورقلة والمتمثلة في حوالي 450 موظف حيث تم أخذ نسبة 10 في المئة أي 45 موظفا حيث تم اختيارهم بواسطة العينة العشوائية البسيطة ولقد تم استرجاع جميع الاستمارات. و أسفرت نتائج الدراسة الميدانية على أن الاتصال الرسمي له دور في تحسين صورة المؤسسة لدى أفرادها وكذا تحقيق الأهداف المسطرة وهذا من خلال: - دور الاتصال الرسمي في رفع روح التعاون وبناء الثقة بين الأفراد داخل المؤسسة من خلال تنمية العلاقات الانسانية. - مساهمة الاتصال الرسمي في تحقيق أهداف المؤسسة وهذا من خلال تظافر جهود الموظفين والمسؤولين داخل المؤسسة الواحدة.