الاحتراق النفسي لدى عمال شركة سونلغاز في ضوء بعض المتغيرات

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على ظاهرة الاحتراق النفسي وفهم أبعادها وتأثيرها على العاملين في مؤسسة سونلغاز. كما تحلل العلاقة بين الضغوط المهنية والاحتراق النفسي لدى عمال سونلغاز بهدف تقييم مدى تأثير بيئة العمل والضغوط الناتجة عنها على حالتهم النفسية. بالإضافة إلى ذلك، تستكشف الدراسة دور الدعم الاجتماعي في التقليل من مستويات الاحتراق النفسي لدى العاملين بالمؤسسة. تكتسب الدراسة أهمية نظرية وعملية. فمن الناحية النظرية، تسهم في إثراء الأدبيات العلمية المتعلقة بالاحتراق النفسي في بيئات العمل ذات الضغط العالي مثل مؤسسة سونلغاز، من خلال ربط الاحتراق النفسي بالعوامل المسببة له كضغوط العمل ونقص الدعم الاجتماعي. كما تفتح الدراسة آفاقاً للبحوث المستقبلية في الجوانب المفاهيمية والنفسية الاجتماعية للاحتراق المهني، لا سيما في المؤسسات الخدمية. أما من الناحية العملية، فتتمثل أهمية الدراسة في إمكانية الاستفادة من نتائجها لتشخيص مستويات الاحتراق النفسي داخل مؤسسة سونلغاز، مما يسمح بتحديد العوامل المؤثرة والعمل على الحد من آثارها عبر تبني استراتيجيات ملائمة في مجال الموارد البشرية، مثل توفير الدعم النفسي والاجتماعي وتحسين ظروف العمل، الأمر الذي يساهم في رفع كفاءة الموظفين وتعزيز رفاهيتهم، وبالتالي تحسين الأداء العام للمؤسسة وجودة خدماتها. اعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي الذي يهدف إلى جمع المعلومات من الواقع الميداني وتنظيمها وتحليلها للوصول إلى وصف دقيق للظاهرة وتفسير أسبابها. شمل مجتمع الدراسة عمال مؤسسة سونلغاز في الأغواط، وتم اختيار عينة مكونة من 60 فرداً. أظهرت النتائج أن الذكور يشكلون الغالبية في العينة، وأن الفئة التي تزيد خبرتها عن عشر سنوات كانت أكثر تمثيلاً. كما أن غالبية أفراد العينة متزوجون ويحملون شهادة جامعية. وأظهرت التحليلات الإحصائية عدم وجود فروق ذات دلالة معنوية في مستوى الاحتراق النفسي تعزى لمتغير الجنس، المؤهل العلمي، أو الحالة الاجتماعية عند مستوى دلالة 5%، في حين وُجدت فروق ذات دلالة إحصائية تتعلق بمتغير الخبرة المهنية. الكلمات المفتاحية : الاحتراق النفسي ، العمال الشركة ، المتغيرات ، بيئة العمل ، كفاءة الموظفين .