دور الابتكار التكنولوجي في تحسين الأداء التسويقي دراسة حالة شركة إتصالات الجزائر _بالأغواط_

Abstract

تعالج هذه الدراسة مدى فعالية الابتكار التكنولوجي في تحسين الأداء التسويقي، تهدف هذه الدراسة إلي فحص وإبراز العلاقة التأثيرية بين المتغير المستقل( الابتكار التكنولوجي) والمتغير التابع (الأداء التسويقي) من وجهة نظر الأفراد العاملين بالمديرية العملية لاتصالات الجزائر بالأغواط، و استخدمت في هذه الدراسة الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات لعينة مكونة من 30 عامل بالمديرية العملية لاتصالات الجزائر بالأغواط ، وبهدف معالجة البيانات وتحليل مختلف العلاقات السببية تم الاعتماد على برنامج Spss نسخة 22، حيث خلصت الدراسة بعد التحقق من صلاحية النموذج المقترح إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود علاقة أثر إيجابية ودالة إحصائيا عند مستوى معنوية α=0.05 للابتكار التكنولوجي على الأداء التسويقي بالمديرية محل الدراسة، وأخيراً قدمت هذه الدراسة جملة من الاقتراحات كان أبرزها : التوعية بأهمية الابتكار التكنولوجي باعتباره الركيزة الأساسية لتحسين الأداء التسويقي، كما نقترح على إدارة المؤسسة الاهتمام بأنشطة البحث و التطوير و العمل على إشراك الموردين و العملاء لإدارة مقاومة التغير المرتبط بالابتكار التكنولوجي.