دور الاتصال القيادي في تعزيز الآداء المهني بمؤسسات التعليم العالي دراسة ميدانية بجامعة عمار ثليجي الاغواط

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على دور الاتصال القيادي في تحسين الأداء المهني بمؤسسات التعليم العالي، من خلال دراسة ميدانية بجامعة عمار ثليجي بالأغواط. وقد انطلقت الدراسة من فرضية مفادها أن فعالية الاتصال بين القيادات الإدارية والموظفين تساهم بشكل مباشر في رفع مستوى الأداء المهني وتحسين جودة العمل داخل المؤسسة الجامعية. واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، باستخدام الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات من عينة من العاملين بالمؤسسة. وقد ركزت على أبعاد الاتصال القيادي، مثل وضوح الرسائل، والتغذية الراجعة، والمشاركة في اتخاذ القرار، وأثرها على مختلف جوانب الأداء المهني كالكفاءة، والالتزام، والرضا الوظيفي. وتوصلت النتائج إلى وجود علاقة إيجابية بين فعالية الاتصال القيادي وتحسين الأداء المهني، حيث يساهم التواصل الفعّال في تعزيز التنسيق بين العاملين، وتحفيزهم، وتقليل الصراعات التنظيمية، مما ينعكس إيجابًا على جودة الأداء داخل المؤسسة. وفي ضوء هذه النتائج، أوصت الدراسة بضرورة تعزيز مهارات الاتصال لدى القيادات الإدارية، وتبني أساليب تواصل حديثة قائمة على الشفافية والمشاركة، بما يحقق تطوير الأداء المهني والارتقاء بمستوى مؤسسات التعليم العالي. This study aims to highlight the role of leadership communication in improving professional performance in higher education institutions, through a field study conducted at Ammar Thelidji University in Laghouat. The study is based on the main hypothesis that the effectiveness of communication between administrative leaders and employees directly contributes to enhancing professional performance and improving the quality of work within the university institution. The study adopted the descriptive-analytical approach, using a questionnaire as the main data collection tool from a sample of university staff. It focused on key dimensions of leadership communication, such as clarity of administrative messages, feedback, and participation in decision- making, and their impact on various aspects of professional performance, including efficiency, job commitment, and job satisfaction. The results revealed a positive relationship between effective leadership communication and the improvement of professional performance. Effective communication was found to enhance coordination among staff, increase motivation, and reduce organizational conflicts, which in turn positively affects the overall quality of performance within the institution. In light of these findings, the study recommends strengthening communication skills among administrative leaders and adopting modern communication methods based on transparency and participation, in order to improve professional performance and enhance the level of higher education institutions.