اتجاهات البطالين نحو رقمنة الوظيف العمومي

Abstract

-- ملخص باللغة العربية: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على اتجاهات البطالين نحو عملية رقمنة الوظيف العمومي، من خلال دراسة ميدانية تمّت على عينة عرضية من طالبي العمل المسجلين في مديرية التشغيل (ANEM) بولاية الأغواط. جاءت هذه الدراسة في ظل التحولات الرقمية التي تشهدها الإدارة الجزائرية، ومحاولة إدماج التكنولوجيا في تسيير الموارد البشرية وتحسين الخدمات العمومية. تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، من خلال بناء استبيان وُزّع على عينة متكونة من عدد من البطالين قصد استقصاء آرائهم ومواقفهم من مسار رقمنة الإدارة العمومية، ومدى إدراكهم لأثر هذه الرقمنة على فرص التوظيف، والشفافية، وسرعة الإجراءات. كشفت نتائج الدراسة عن تباين في اتجاهات المبحوثين؛ إذ عبرت فئة منهم عن تفاؤلهم بإدخال الرقمنة لما لها من أثر في تقليص البيروقراطية وتحقيق الشفافية، بينما أبدت فئة أخرى تخوّفها من صعوبة التكيّف مع الأدوات الرقمية بسبب ضعف التكوين أو غياب التغطية الإلكترونية في بعض المناطق. توصي الدراسة بأهمية تنظيم دورات تكوينية لطالبي الشغل لتعزيز كفاءاتهم الرقمية، وتحسين البنية التحتية الرقمية في المؤسسات العمومية، خاصة تلك المرتبطة بالتوظيف، لضمان فعالية أكبر للرقمنة وتوسيع دائرة الاستفادة منها لجميع فئات المجتمع. - الكلمات مفتاحية: البطالة، الرقمنة، الوظيف العمومي، التشغيل Abstract: This study aims to explore the attitudes of unemployed individuals toward the digitization of public service through a field survey conducted on a cross-sectional sample of job seekers registered at the National Employment Agency (ANEM) in Laghouat. The study comes in the context of the digital transformation efforts within Algerian public administration and the attempt to modernize human resource management and service delivery. Using a descriptive-analytical method, a questionnaire was designed and distributed to unemployed individuals to investigate their perceptions of public sector digitization and its impact on employment opportunities, transparency, and administrative efficiency. The results showed varied attitudes: some respondents expressed optimism regarding digitization's role in reducing bureaucracy and enhancing transparency, while others expressed concern about adapting to digital systems due to lack of training or inadequate internet infrastructure in certain regions. The study recommends organizing digital skills training sessions for job seekers and strengthening the digital infrastructure in public institutions—especially those related to employment services—to ensure the success and inclusiveness of digitization policies. Keywords: Unemployment; Digitization; Public Service; Employment