صورة حكام كرة القدم من وجهة نظر الجماهير الرياضية عبر الفايسبوك دراسة حالة جماهير كرة القدم بولاية الأغواط

Abstract

جاءت دراستنا بعنوان "صورة حكام كرة القدم من وجهة نظر الجماهير الرياضية عبر الفايسبوك – دراسة حالة الجماهير الرياضية بولاية الأغواط"، وهي دراسة مقدمة ضمن متطلبات نيل شهادة الماستر تخصص اتصال وعلاقات عامة، جامعة عمار ثليجي بالأغواط، للسنة الدراسية 2025/2026. هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن طبيعة الصورة الذهنية التي يحملها الجمهور الرياضي تجاه حكام كرة القدم كما تتشكل عبر موقع التواصل الاجتماعي الفايسبوك، ومعرفة مدى تأثير نوعية الصفحات الفيسبوكية ونوعية المادة الإعلامية المتداولة (منشورات، تعليقات، صور، فيديوهات) في صناعة هذه الصورة. وانطلقت الدراسة من إشكالية رئيسية مفادها وتفرع عنها التساؤلان الفرعيان التاليان: • إلى أي مدى تسهم نوعية الصفحة الفيسبوكية في صناعة الصورة الذهنية للحكام لدى الجمهور الرياضي؟ • إلى أي مدى تسهم نوعية المادة الإعلامية في الصفحة الفيسبوكية (منشور، تعليق، صورة، فيديو) في صناعة الصورة الذهنية للحكام لدى الجمهور الرياضي؟ اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي باعتباره الأنسب لوصف الظاهرة وتحليل أبعادها، كما تم استخدام الاستبيان الإلكتروني كأداة لجمع البيانات من عينة قصدية مكونة من 210 مفردة من جماهير كرة القدم بولاية الأغواط، خلال الفترة الممتدة من ديسمبر 2025 إلى فيفري 2026. وتمت معالجة البيانات إحصائيا وعرضها في جداول تحليلية لاستخلاص النتائج. وتوصلت الدراسة إلى أن الصورة الذهنية لحكام كرة القدم عبر الفايسبوك تتسم بالطابع المختلط وغير المستقر، حيث تؤثر الصفحات غير الرسمية وغير المتخصصة بدرجة كبيرة في تضخيم الأخطاء وتشويه الصورة، بينما تساهم الصفحات الرسمية والمتخصصة في تقديم صورة أكثر توازنا لكن تأثيرها يبقى محدودا أمام قوة التفاعل الجماهيري. كما تبين أن الفيديوهات التحكيمية والمقاطع المتداولة بكثافة تعد الأكثر تأثيرا في تشكيل احترام الحكم، خاصة عندما تكون مصحوبة بتعليقات انفعالية أو عرض منحاز. وعليه خلصت الدراسة إلى أن الفايسبوك لا يكتفي بنقل صورة الحكم، بل يشارك بفاعلية في صناعتها وإعادة تشكيلها بشكل مستمر، مما يجعل الصورة الذهنية للحكم ناتجا لتفاعل معقد بين المحتوى الرقمي وطريقة عرضه وكثافة تداوله وطبيعة تفاعل الجمهور معه. Abstract Our study is entitled “The Image of Football Referees from the Perspective of Sports Fans on Facebook – A Case Study of Sports Fans in Laghouat Province.” It is a dissertation submitted in partial fulfillment of the requirements for obtaining a Master’s degree in Communication and Public Relations at Ammar Thliji University of Laghouat for the academic year 2025/2026. This study aimed to explore the nature of the mental image that sports fans hold toward football referees as shaped through the social networking site Facebook, and to determine the extent to which the type of Facebook pages and the type of media content circulated (posts, comments, images, videos) contribute to shaping this image. The study was based on a central research problem, from which the following sub-questions emerged: • To what extent does the type of Facebook page contribute to shaping the mental image of referees among sports fans? • To what extent does the type of media content on Facebook (post, comment, image, video) contribute to shaping the mental image of referees among sports fans? The study adopted the descriptive-analytical method as the most appropriate approach to describe and analyze the phenomenon under investigation. An electronic questionnaire was used as a data collection tool, targeting a purposive sample of 210 football fans from Laghouat Province during the period from December 2025 to February 2026. The collected data were statistically processed and presented in analytical tables to extract the results. The findings revealed that the mental image of football referees on Facebook is generally mixed and unstable. Unofficial and non-specialized pages significantly contribute to exaggerating mistakes and distorting the image of referees, while official and specialized pages tend to provide a more balanced image; however, their influence remains limited in comparison to the strength of public interaction. The study also showed that refereeing videos and widely circulated clips have the strongest impact on shaping respect for referees, especially when accompanied by emotional comments or biased presentation. Accordingly, the study concluded that Facebook does not merely reflect the image of referees, but actively participates in constructing and continuously reshaping it. Thus, the mental image of referees becomes the result of a complex interaction between digital content, its mode of presentation, the intensity of its circulation, and the nature of audience engagement.