دور الإدارة الإلكترونية في الخدمة الاجتماعية

Abstract

تعتبر الإدارة الإلكترونية كأحد متطلبات الحداثة والتطور الذي يشهده العالم اليوم فإنها تلعب دورا كبيرا في تحسين تقديم الخدمة الإجتماعية، وذلك من خلال تأثيرها على فعالية المؤسسات المختصة بتوفير الخدمات الإجتماعية، من خلال تسهيل إتصالها بالمواطن وسرعة إستجابتها ودقة أدائها وغيرها من مظاهر الفعالية، من جهة أخرى اعتماد الإدارة الإلكترونية يساهم بشكل واضح في ترشيد الخدمة الإجتماعية من حيث تقديمها بطريقة شفافة ودائمة وبأقل التكاليف مع الحرص على المساواة والكفاءة في ذلك. ومن هذا المنطلق فإنَّ المؤسسات والمنظمات بنوعيها العام والخاص تتطلع إلى إلغاء التعامل التقليدي للإدارة والتوجه نحو ما عرف بالإدارة الالكترونية لتحقيق رغبات المواطنين. على وجه الخصوص المؤسسة محل الدراسة، المؤسسة العمومية الإستشفائية أحميدة بن عجيلة – الأغواط- جاهدةً لمواكبة عصر المعلوماتية، فنلاحظ جهود حثيثة لتجسيد الإدارة الالكترونية من خلال خدماتها المقدمة للمواطنين