دور رقمنة الأنشطة التجارية في تحسين أداء المؤسسة الاقتصادية دراسة حالة اتصالات الجزائر – الأغواط

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى تأثير رقمنة الأنشطة التجارية على تحسي الأداء المؤسسي لتحقيق أهداف الدراسة واختبار فرضياتها، تم إجراء مقابلة بالمؤسسة محل الدراسة اتصالات الجزائر، مع رئيس قسم المؤسسات (نجام عز الدين) ، حيث تم طرح جملة من الأسئلة المباشرة والغير مباشرة – صممت مسبقا- لإدراك النتائج المبتغاة. بعد تحليل الإجابات نستطيع القول أن رقمنة الأنشطة التجارية مثلت تحولا مهما في المسار الاقتصادي بالمؤسسة، حيث أن إمكانية تحليل البيانات و استخدامها بسهولة أك بر ساعد في تطوير إستراتيجياتها، و تبسيط الإجراءات، بالإضافة إلى أتمتة الوظائف. وهو ما نتج عنه تقصير أوقات الاستجابة وزيادة الإنتاجية وبالتالي ازدادت الكفاءة العامة للعمليات التجارية، تحقيق خدمات أفضل ومنه الاستغلال الأمثل للجهد والوقت، وبالتالي رفع وتحسين أداء المؤسسة.