دور الاتصال المناسباتي في تكوين الصورة الذهنية للمؤسسات الناشئة

Abstract

ملخص الدراسة: جاءت دراستنا بعنوان دور دور الاتصال المناسباتي في تكوين الصورة الذهنية للمؤسسات الناشئة - دراسة ميدانية على المؤسسة الناشئة الوكيل الإداري والاستشاري شقنان نجوى بالاغواط ، وهدفت الدراسة الى الكشف عن دور الاتصال المناسباتي في تشكيل الصورة الذهنية للمؤسسات الناشئة، من خلال دراسة حالة مؤسسة الوكيل الإداري والاستشاري، وذلك من خلال تحليل كيفية توظيف الاتصال أثناء مناسبة الافتتاح، ومدى تأثيره في بناء انطباع إيجابي لدى الجمهور، متعمدت على المنهج الوصفي التحليلي واداة جمع البيانات المقابلة مدعمة بالملاحظة وتوصلت الدراسة إلى أن الاتصال المناسباتي يعد أداة استراتيجية فعالة في تشكيل الصورة الذهنية للمؤسسات الناشئة، خاصة في مرحلة التأسيس. وقد أظهرت تجربة مؤسسة الوكيل الإداري والاستشاري أن حسن استغلال مناسبة الافتتاح، من خلال إعداد اتصالي مسبق، وتوظيف وسائل تواصل مناسبة لجمهور الحضور، ساهم في بناء انطباع إيجابي وتعزيز الثقة بالمؤسسة منذ ظهورها الأول. وهو ما يثبت أن للاتصال المناسباتي دورا محوريا في التموقع المؤسساتي، لا سيما بالنسبة للمشاريع الناشئة التي تسعى لإثبات ذاتها في محيط تنافسي. الكلمات المفتاحية: دور- الاتصال المناسباتي- الصورة الذهنية – المؤسسة الناشئة Abstract: This study was entitled “The Role of Event-Based Communication in Shaping the Corporate Image of Start-Ups – A Field Study on the Start-Up Al-Wakeel Administrative and Consultancy Services, by Shaqnan Najoua in Laghouat.” The aim of the study was to explore the role of event-based communication in shaping the corporate image of start-up institutions, through a case study of the start-up “Al-Wakeel Administrative and Consultancy Services.” The focus was on analyzing how communication was employed during the opening event and how this contributed to creating a positive impression among attendees. The study adopted the descriptive-analytical method and relied on a semi-structured interview as the primary data collection tool, supported by direct observation. The results revealed that event-based communication is an effective strategic tool in forming the corporate image of start-ups, especially during the foundational phase. The experience of Al-Wakeel Administrative and Consultancy Services demonstrated that effective planning of the opening event, along with appropriate communication strategies tailored to the audience, significantly contributed to building a positive impression and enhancing trust in the institution from its very first appearance. This confirms that event-based communication plays a pivotal role in institutional positioning, particularly for emerging ventures striving to establish their presence in a competitive environment. Keywords: Role – Event-Based Communication – Corporate Image – Start-Up Institution