دور الوسائط الجديدة في ترقية النشاط السياحي بالجزائر

Abstract

الملخص (باللغة العربية(: تهدف هذه الدراسة إلى تحليل كيفية توظيف وكالة "رحلات LAGHOUAT CAMP" بالأغواط لمنصة الفيسبوك كأداة للترويج السياحي خلال عام 2024، عبر دراسة تحليلية وصفية لمحتوى المنشورات وتفاعل الجمهور معها. وتسعى إلى الكشف عن دور الوسائط الاجتماعية في تنشيط السياحة المحلية من خلال محتوى تواصلي رقمي فعّال. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، كما تم استخدام منهج تحليل المضمون كأداة رئيسية لجمع البيانات، من خلال بناء بطاقة تحليل المضمون وفق محاور محددة (البيانات التقنية للصفحة، الخصائص الشكلية للمحتوى، وخصائص المضمون). تم تحكيم الأداة من قبل مختصين واختبارها ميدانيًا لضمان فعاليتها. توصلت النتائج الأولية إلى أن منشورات الوكالة تركز بشكل كبير على الترويج للخدمات السياحية والعروض الموسمية، كما أظهرت وجود تفاعل معتبر من المتابعين، خاصة في المنشورات التي تحتوي على صور وفيديوهات عالية الجودة. كما لوحظ أن اللغة المستعملة تجمع بين الطابع الإعلاني والودّي، مما يعزز من جاذبية المنشورات. وبيّنت الدراسة أن الاعتماد على الفيسبوك ساهم بشكل ملحوظ في تعزيز الوعي السياحي محليًا، إلا أن هناك بعض التحديات مثل ضعف انتظام النشر وتنوع المحتوى. توصي الدراسة بأهمية تطوير الاستراتيجية الرقمية لوكالات السياحة من خلال تحسين جودة المنشورات، التنويع في المضامين، وتعزيز التفاعل مع الجمهور لضمان استمرارية الحضور الرقمي الفعّال. الكلمات المفتاحية: الوسائط الاجتماعية ،الفيسبوك، الترويج السياحي، تحليل المضمون، رحلات LAGHOUAT CAMP Abstract (English): This study aims to analyze how the tourism agency "LAGHOUAT CAMP Trips" utilizes Facebook as a tool for tourism promotion during the year 2024. It employs a descriptive and analytical approach to examine the nature of published content and audience interaction, seeking to understand the communicative and marketing impact of social media on local tourism development. The study adopts the descriptive-analytical method and relies on content analysis methodology as the primary tool for data collection. A customized content analysis form was developed based on indicators derived from theoretical frameworks and previous studies, and was validated by academic experts and tested in the field. Preliminary findings show that the agency’s posts mainly focus on promoting tourism services and seasonal offers. Significant user engagement was observed, especially with visual content such as high-quality images and videos. The language used is a mix of promotional and friendly tones, which enhances post attractiveness. The study confirms that Facebook has contributed to raising local tourism awareness. However, challenges remain, such as inconsistent publishing and lack of content diversity. The study recommends enhancing digital communication strategies by improving content quality, diversifying themes, and fostering audience engagement to ensure sustained and effective online presence. Keywords: Social Media,Facebook; Tourism Promotion; Content Analysis; LAGHOUAT CAMP Trips