دور الرقمنة في إصلاح الخدمة العمومية في الجزائر

Abstract

الملخص باللغة العربية : في اطار تقديم خدمات عمومية تتميز بالكفاءة و الفعالية و الرضا من قبل افراد المجتمع ، سعت مختلف الإدارة و المؤسسات العمومية الجزائرية الى التخلص من الاساليب التقليدية المعتمدة في تقديم الخدمات الى المواطنين ، و ذلك من خلال الاستفادة من التطورات الحاصلة في مجال تكنولوجيا المعلومات و الرقمنة و بروز نمط الإدارة الالكترونية ، هذا الاخير كان له تأثيرا كبيرا داخل الادارات العمومية الجزائرية و على نوعية الخدمة المقدمة الى المواطن حيث تجلت مظاهر هذا التأثير في الانتقال من الشكل التقليدي في تقديم الخدمات الى الشكل الرقمي القائم على السرعة و الشفافية و الموضوعية في استفادة المواطن من الخدمات العمومية التي تقدمها الإدارات العمومية الجزائرية