دور القيادة الإدارية في تحفيز العاملين دراسة حالة وكالة موبيليس بالأغواط

Abstract

هدفت الد ا رسة إلى معرفة دور القيادة الإدارية في تحفيز العاملين بوكالة موبيليس الأغواط، ودورها الفعال والايجابي في تحسين الأداء من أجل تحقيق أهداف المؤسسة، حيث عملت الوكالة بتشجيع العمال وتحفيزهم ماديا ومعنويا والعمل بروح الجماعة بهدف تحسين الأداء والرضا والتحفيز، ومنه طرحنا مشكل الد ا رسة العام: هل للقيادة الإدارية دور في تحفيز العاملين؟ - وسوف نحاول الإجابة على هذا التساؤل من خلال الأسئلة الفرعية الموالية: ما هو الدور الذي تلعبه القيادة الإدارية على اداء العاملين؟ - هل تساهم القيادة الإدارية في إرضاء العاملين؟ - هل تلعب القيادة الإدارية دو ا ر في تحفيز العاملين؟ - الفرضية العامة: للقيادة الإدارية دور في تحفيز العاملين. - الفرضيات الجزئية: تلعب القيادة الإدارية دو ا ر على أداء العاملين. - تساهم القيادة الإدارية في إرضاء العاملين. - تلعب القيادة الإدارية دو ا ر في تحفيز العاملين. - منهج الد ا رسة وانطلاقا من موضوع د ا رستنا وموسوم ب "دور القيادة الإدارية في تحفيز العاملين"، فإن هذا الموضوع يقتضي منا استعمال المنهج الوصفي، فهو منهج علمي يقوم أساسا على وصف الظاهرة أو موضوع محل البحث والد ا رسة. مجتمع وعينة الد ا رسة: وفي د ا رستنا هذه يتمثل مجتمع الد ا رسة عمال بوكالة موبيليس مدينة الأغواط، وقمنا باختيار عينة بحثنا بطريقة قصدية متمثلة في 50 عاملا بوكالة موبيليس الأغواط. نتائج الد ا رسة: دلت نتائج الفرضية الأولى أن للقيادة الإدارية دور فعال في وكالة موبيليس بالأغواط، حيث تلعب دو ا ر ايجابيا - في تحسين أداء العمال من أجل بلوغ الأهداف المنشودة. كما دلت نتائج الفرضية الثانية أن للقيادة الإدارية دور في إرضاء العاملين، فالعمال ا رضون كل الرضا عما - تقدمه الإدارة من حاجيات تجعلهم يعملون ويجتهدون أكثر في خدمة هذه الوكالة. ودلت نتائج الفرضية الثالثة أن القيادة الإدارية داخل الوكالة تمارس عملية التحفيز بأنواعها المعنوية والمادية - لنيل الترقية المجتهدين في العمل ومنه تحقيق الهدف الأسمى للمؤسسة.