الهيكل التنظيمي وتأثيره على عمليات إدارة المعرفة - دراسة حالة -

Abstract

هدفت هذه الدراسة لمعرفة تأثير الهيكل التنظيمي على عمليات إدارة المعرفة دراسة حالة المستشفى المختلط هتهات بوبكر بالجلفة ومن أجل الإجابة على إشكالية الدراسة والتساؤلات الفرعية تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي،كما تم تصميم استبانة شملت (39) عبارةكأداة رئيسية لجمع البيانات من عينة الدراسة، وقدتم توزيع 200 استبانة استرجع منها (190) الصالح منها (170) استبانة وفي ضوء ذلك جرى جمع وتحليل البيانات واختبار الفرضيات من خلال إجراء تحليل الانحدار البسيط، بالاعتماد على برنامج SPSS وقد تم الخروج بعدة نتائج أهمها:  أن مستوى توافر أبعاد الهيكل التنظيمي ككل كان مرتفعا لدى المستشفى المختلط هتهات بوبكر اذ بلغ المتوسط الحسابي المرجح (3.80).  أن مستوى تطبيق عمليات إدارة المعرفة ككل كان متوسطا لدى المستشفى المختلط هتهات بوبكر اذ بلغ المتوسط الحسابي المرجح (3.14).  وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى المعنوية (α≤0.05) بين أبعاد الهيكل التنظيمي وعمليات إدارة المعرفةبالمستشفى المختلط هتهات بوبكر بالجلفة.  عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى المعنوية (α≤0.05) في آراء المبحوثين حول محاور الدراسة تعزى للمتغيرات الشخصية (الجنس- السن- المستوى التعليمي- المستوى الوظيفي- سنوات الخبرة). وبناءا على تلك النتائج فقد خلصت الدراسة لبعض التوصيات أهمها:  على الإدارة أن تحرص على جعل الهيكل التنظيمي يتميز بالمرونة الكافية والمناسبة لمسايرة التحولات والتغيرات التنظيمية المطلوبة، فإنه كلما كان الهيكل التنظيمي مرن كلما أمكن تبني عمليات إدارة المعرفة وبسهولة.  العمل على إزالة كافة العوائق التي تحول دون وصول المعرفة للأفراد والأقسام المختلفة، ومنح العاملين بعض من الحريةفي استخدام معارفهم الشخصية، وتطبيقها بما يحقق إدراك العاملين لأهمية المعلومات التي يمتلكونها وقدرتهم على إيجاد معنى لها، مع ضرورة تعيين مديرين يحملون على عاتقهم التطبيق الجيد لها.  ضرورة تبني إدارة المعرفة كمدخل والقيام بإعداد خطط ورسم سياسات تدريبية للقيادات الإدارية حول تقنيات إدارة المعرفة من خلال تأسيس إدارة مستقلة في المستشفى تحت إسم (إدارة المعرفة) تظهر في الهيكل التنظيمي وتحدد مهماتها بإنشاء المعرفة وامتلاكها والمشاركة والخزن والانتفاع والتقييم من أجل ضمان وتسهيل ممارسة الموظفين لعمليات إدارة المعرفة وتطبيق الآليات اللازمة لتحويل معرفتهم الضمنية الى صريحة.