واقع التسوق الالكتروني عبر الفايس بوك

Abstract

ملخص الدراسة: تهدف هذه الدراسة الى محاولة معرفة ماهو واقع التسوق الالكتروني عبر الفيسبوك ،كذلك محاولة التعرف على استخدمات الفيسبوك في التسوق الالكتروني وماهي الخدمات التي يقدمها في هذا الجانب ، ومبرزين اراء المستخدمين حول البريد السريع في التسوق الالكتروني ،حيث اعتمدنا المنهج الوصفي الدراسة : -اعتمدنا علىالاستبيان كأداة لجمع البيانات. ومن اهم نتائج الدراسة: -المستخدمون باستخدام الفيسبوك في التسوق الإلكتروني -يفضّلون التسوق عبر الفيسبوك مقارنة بغيره من الوسائط الإلكترونية - تعتقد المستخدون أن التسوق عبر الفيسبوك أصبح وسيلة موازية للسوق التقليدي. -ير المستخدون أن المنتج الذي يتم شراؤه عبر الفيسبوك يطابق فعلاً المواصفات التي تم الإعلان عنها. - يعتبر المستخدمون أن معاملة موظفي البريد السريع حسنة. - أغلبية المبحوثين قيّموا تجربتهم في التسوق عبر الفيسبوك بأنها ناجحة.

الكلمات المفتاحية:التسوق الالكتروني، الفيسبوك ، البريد السريع.

Abstract: This study aims to explore the current state of electronic shopping via Facebook, as well as to identify how Facebook is used for e-commerce and the services it offers in this regard. It also highlights users’ opinions concerning express mail services in online shopping. The descriptive method was adopted, and the questionnaire was used as one of the primary tools for data collection. Key findings of the study include: • Users acknowledge using Facebook for electronic shopping. • They prefer shopping through Facebook over other electronic platforms. • Users believe that Facebook shopping has become a parallel alternative to traditional markets. • They find that the products purchased via Facebook generally match the advertised specifications. • Users consider the behavior of express mail employees to be courteous and professional. • The majority of respondents rated their Facebook shopping experience as successful. Keywords: E-commerce, Facebook, express mail