انماط الاتصال وعلاقتها باتخاذ القرار في المؤسسة الخدماتية - نور الهدى بن بهاز; فاطمة الزهراء بولفعة; د / عبدالقادر النوعي (جامعة عمار ثليجي الاغواط, 2022)